Xôi Lạc TV là một trang web chuyên phát sóng trực tiếp bóng đá chất lượng hàng đầu Việt Nam hiện nay. Trong quá trình sử dụng, nếu như bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào thì hãy liên hệ với ban quản trị kênh để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Thêm vào đó, nếu cá nhân hay tổ chức muốn quảng cáo thương hiệu của mình tại trang chủ của chúng tôi. Thì cũng hãy liên hệ để hai bên cùng hợp tác một cách tốt nhất. Để biết chi tiết các cách thức liên hệ với website, mời bạn xem hết bài viết dưới đây.
Giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng tại Xoilac TV
Là một trang web bóng đá trực tuyến số 1 Việt Nam. Để đạt được điều đó, Xoilac TV đã chú trọng đầu tư vào khâu chăm sóc khách. Bởi chúng tôi hiểu rằng thu hút khách hàng đã khó, việc giữ chân khách hàng còn khó hơn. Chính vì thế, bộ phận chăm sóc khách hàng được đầu tư bài bản với đội ngũ nhân có kinh nghiệm chuyên môn, nghiệm vụ cao. Hoạt động 24/24 giúp giải quyết tất cả các vấn đề mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ, tính năng kênh cung cấp.
Để liên hệ với chuyên trang cũng có rất nhiều cách thức khác nhau. Tùy vào điều kiện cũng như vấn đề mà bạn cần trao đổi để lựa chọn cách thức phù hợp với mình nhất. Vậy có những cách thức liên hệ nào, hãy theo dõi phần tiếp theo nhé!
Những cách thức liên hệ với trang web Xôi Lạc Live
Để liên hệ với chúng tôi, anh em có thể sử dụng rất nhiều cách khác nhau. Mỗi cách liên hệ sẽ có những ưu và nhược điểm riêng. Vì thế, để liên hệ nhằm đưa ra các vấn đề của mình một cách tốt nhất. Anh em cần phải lựa chọn được các phù hợp với mình.
Liên hệ qua số điện thoại
Hiện tại, chúng tôi công khai hotline ngay trên trang chủ website. Nên bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách này, nếu muốn giải quyết các vấn đề nhanh chóng.
Ưu điểm
- Bạn có thể liên hệ một cách dễ dàng, bởi bạn chỉ cần điện trực tiếp đến số hotline của Xoilac Link là xong
- Vấn đề được giải quyết khá là nhanh chóng, bởi chúng tôi có rất nhiều nhân viên trực tổng đài 24/7
Nhược điểm
- Khi liên hệ bằng cách điện thoại trực tiếp thì chắc chắn bạn phải tốn một khoản chi phí. Thời gian liên hệ càng dài thì chi phí bạn phải trả cho nhà mạng càng cao.
Liên hệ thông qua chatbox
Chatbox cũng là một hình thức mà bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Khi tại trang chủ, chúng tôi đã cho ra ứng dụng chatbox. Giúp mọi người có thể liên hệ với trang web, khi gặp bất kỳ vấn đề gì cần giải đáp.
Ưu điểm
- Có nhiều nhân viên trực chatbox, cho nên bạn có thể nhận được hồi âm khá nhanh
- Bạn không cần phải tốn bất kỳ khoản chi phí nào khi sử dụng hình thức này
Nhược điểm
- Vấn đề được giải quyết không nhanh cho lắm, bởi khi hai bên chỉ giải quyết bằng tin nhắn
- Vào giờ cao điểm, có nhiều người dùng cùng liên hệ 1 lúc. Bạn phải đợi cho đến khi tới lượt mình mới được hồi đáp
Liên hệ thông qua Email
Email cũng là một hình thức được khá nhiều người sử dụng để liên hệ với trang web. Địa chỉ Email thì chúng tôi đã cập nhật lên trên trang chủ. Nên bạn dễ dàng biết và liên hệ với theo địa chỉ đó.
Ưu điểm
- Cách thức liên hệ khá đơn giản, bởi gần như ai cũng biết cách gửi Email như thế nào
- Sử dụng hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ cần soạn nội dung Email rồi gửi cho chúng tôi là xong.
Nhược điểm
- Thông thường nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra Email theo giờ được quy định từ trước, cụ thể là 2 tiếng 1 lần. Cho nên thời gian phản hồi đến bạn cũng tương đối lâu
- Nếu bạn không nêu rõ vấn đề mà mình muốn giải quyết trong Email, khả năng cao thời gian sẽ kéo dài hơn nữa.
Liên hệ thông qua mạng xã hội
Mạng xã hội đang cực kỳ phát triển và đa số mọi người đều sử dụng. Chính vì thế, Xoilac cũng có cho mình những tài khoản trên các mạng xã hội lớn. Cho nên bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua cách này khá đơn giản. Địa chỉ mạng xã hội sẽ được cập nhật lên trang chủ cho mọi người đều biết.
Ưu điểm
- Bạn có thể liên hệ qua nhiều mạng xã hội khác nhau, từ Facebook, Zalo, Instagram,..
- Cách liên hệ thì cực kỳ đơn giản, bởi gần như ai cũng sử dụng các mạng xã hội trên
- Thời gian phản hồi cũng khá nhanh, bởi có rất nhiều nhân viên trực mạng xã hội
Nhược điểm
- Đôi khi bạn sẽ không nhận được phản hồi, bởi mỗi ngày có rất nhiều người liên hệ bằng cách này. Cho nên các nhân viên không thể nào kiểm soát hết được.
Kết luận
Trên đây là các cách thức liên hệ với trang web XoilacTV mà mọi người cần biết được. Nếu có xảy ra sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ, tính năng mà kênh cung cấp. Anh em có thể lựa chọn một trong các phương thức liên hệ phù hợp. Để liên hệ với chúng tôi giải quyết các thắc mắc một cách nhanh chóng nhất. Không làm ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm tại kênh.